1. Termine
1.1. Während einer Behandlungseinheit können Anrufe nicht persönlich
entgegengenommen werden. Bitte hinterlassen Sie Namen und Telefonnummer auf dem
Anrufbeantworter, wir rufen Sie zurück.
1.2. Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon,
WhatsApp oder Mail bestätigt wurden.
1.3. Der Termin ist für Sie und ihr Tier reserviert. Kurzfristig (unter 24h) abgesagte/
verschobene oder nicht wahrgenommene Termine können in der Regel nicht an andere
Kund*innen weitergegeben werden. Diesen Verdienstausfall müssen wir Ihnen in Höhe der
eigentlichen Behandlungskosten in Rechnung stellen.

2. Bezahlung
2.1. Wir bitten um Barzahlung nach der Behandlung oder um Überweisung nach
Rechnung. Kartenzahlung ist nicht möglich.
2.2. Bei Zahlungsverzug werden Mahnkosten in Höhe von 5€ pro Mahnung erhoben.
Sollten Forderungen über einen Anwalt oder ein Inkassounternehnmen eingefordert
werden, so trägt der*die Auftraggebende diese Kosten.
2.3. Die Honorare sind als Festbeträge vereinbart.
2.4. Preise für Behandlungen, die aus mehreren Therapieformen bestehen, werden als
Paketpreis angeboten. Auf diese Paketpreise besteht jedoch kein rechtlicher Anspruch.
2.5. Mit Tierkranken- oder OP-Versicherungen wird nicht direkt abgerechnet. Wir behalten
uns vor mit dem*der Tierhalter*in direkt abzurechnen.

3. Behandlung der Tiere
3.1. Um einen reibungslosen Praxis-/ Behandlungsablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie
termingerecht zu erscheinen. Entgangene Zeit durch zu spätes Erscheinen kann nicht an
den Termin angehangen werden, da sich die Folgetermine sonst jeweils ebenfalls
verschieben. Die Behandlungskosten sind in voller Höhe fällig.
3.2. Bitte warten Sie mit Ihrem Hund im Wartebereich oder im Außenbereich der Praxis,
bis Sie zum Eintreten aufgefordert werden. Bitte bedenken Sie, dass sich die Hunde
während der Behandlung entspannen sollen. Auch wenn keine Hunde im 

Behandlungsbereich sind, warten Sie bitte, bis Sie aufgerufen werden, damit evtl.
anstehende Telefonate etc. Unter Beachtung des Datenschutzes durchgeführt werden
können.
3.3. Wir führen eine ganzheitliche Behandlung der Tiere durch unter Ausschöpfung aller
zur Verfügung stehenden Mittel.
3.4 Die durchzuführende Behandlung des Tieres wird durch die behandelnde Therapeutin
empfohlen und mit dem*der TIerhalter*in besprochen und festgelegt.
3.5 Um einen optimalen Behandlungserfolg zu erzielen, ist die regelmäßige Durchführung
der Therapieeinheiten unabdingbar. Zudem ist ist in der Regel das Mitwirken des*der
Tierhalters*Tierhalterin außerhalb der Therapiesitzungen erforderlich. Sollte Ihnen diese
nicht möglich sein, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. So können wir
Behandlungsfortschritte oder auch -rückschritte besser beurteilen.
3.6 Sollte Ihr Hund in der Therapiephase erkranken (jegliche Erkrankung, inkl.
Parasitenbefall), teilen Sie uns dies umgehend mit, dies gilt ebenso für die einsetzende
Läufigkeit.
3.7 Bitte geben Sie ihrem Hund mindestens 3 Tage vor der Behandlung keine Spot On
Präparate, sollte es doch einmal erforderlich sein, weisen Sie uns VOR der Behandlung
darauf hin.
3.8 Bitte füttern Sie ihrem Hund nicht kurz vor der Behandlung (30min) große Mahlzeiten
und verzichten Sie auf große Anstrengungen am Tag der Behandlung.
3.9 Bitte vereinbaren Sie keine Termine an Tagen, an denen Sie bereits einen
Tierarzt*Tierärztin Termin haben. Eine Physiotherapeutische Behandlung kann für den
Hundekörper sehr anstrengend sein und sollte nicht am gleichen Tag durchgeführt
werden, wie bspw. eine Narkose, eine Impfung oder eine Wurmkur. Sollte dies doch
einmal erforderlich sein, weisen Sie uns VOR der Behandlung darauf hin.

4. Haftung
4.1 Der Tierhalter*die Tierhalterin/ die verfügungsberechtigte Person haftet für sämtliche
Schäden an der Therapeutin, anderen Personen oder Hunden, Praxisausrüstung und -
einrichtung durch ihn*sie oder durch das Tier absichtlich oder unabsichtlich verursacht
werden, unmittelbar und in voller Höhe des Neuwertes.

5. Datenschutz
5.1 Die Daten des Tierhalters*der Tierhalterin und des Tieres werden zum Zweck der
internen Weiterverarbeitung gespeichert. Der Physiotherapeut unterliegt der
Schweigepflicht bezüglich Krankenakten, Behandlungsgesprächen und der Behandlung.
Die Therapeutin kann durch den Halter*die Halterin davon entbunden werden, dies ist
mündlich oder schriftlich möglich.

6. Geltungsbereich
6.1 Mit der Annahme einer Behandlungsofferte durch Tierphysio Farkas bzw. der
Inhaberin Laura Farkas akzeptieren die Tierhalter*innen die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB).

7.1 Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Dienstleistung erbracht wurde. Gerichtsstand für
beide Parteien ist das Amtsgericht Leverkusen.

8. Salvatorische Klausel
8.1 Sollte eine oder mehrere Bedingungen dieser AGB nicht oder nur teilweise
rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon
unberührt.